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吉祥坊太黑了,“像网购一样办事”成潮流!深圳网上办事数量居全国第二

时间:2020-01-09 15:02:03 点击:3124    
目前,全国已有18个省、超过140个城市可以通过支付宝领取电子社保卡。深圳网上办事数量居全国第二。蚂蚁金服副总裁邹亮说,“从10年前支付宝第一个民生服务上线到现在,技术的发展推动了‘像网购一样办事’成为风潮,这是世界上任何一个国家都没有经历过的变革。”

吉祥坊太黑了,“像网购一样办事”成潮流!深圳网上办事数量居全国第二

吉祥坊太黑了,出差忘带身份证?租车发现驾驶证忘记在家?随着越来越多的证件放进手机里,这样的尴尬事将大大减少。今日,支付宝发布消息称,全国已有超过200个城市支持电子证件共56种,包括电子社保卡、电子驾驶证等类型,覆盖了购票出行、酒店住宿、网吧登记、看病购药等各种生活场景。从区域来看,长三角和珠三角领跑全国,是支持电子证件数量最多的地区。

以医保卡为例,深圳人不仅能够在支付宝给自己和孩子绑定医保卡,就算去药店买药也能直接扫支付宝。日前,深圳1400家药店开通了扫码购药功能,市民用支付宝扫码就能直接从医保余额扣费,十分方便。目前,全国已有18个省、超过140个城市可以通过支付宝领取电子社保卡。

除了电子证件,“互联网+政务服务”快速发展,将老百姓的办事柜台搬上支付宝等平台也成为一种风潮。1月8日,中山大学发布的《移动政务报告(2018)——重构与智慧》显示,全国已有442个城市(含县级市和省直辖县)将政务服务搬上了支付宝平台。深圳网上办事数量居全国第二。

据支付宝的统计数据显示,在深圳市,最受百姓欢迎的政务服务是证件照拍摄、深圳公积金、社保查询。过去一年,支付宝平台为5亿人提供了政务服务。

延伸:“像网购一样办事”成为风潮

值得关注的是,“互联网+政务服务”的发展显现出了很好的普惠性。报告显示,与2017年相比,“初中及以下”学历人群在支付宝等“第三方平台”的使用比例增长81.26%。

“新技术不仅没有给老年人、低学历等人群带来使用困难,反而正在弥合已有的数字鸿沟。” 报告负责人、中山大学中国公共管理研究中心郑跃平博士表示,“以刷脸领养老金为例,这个功能就很受老年人的欢迎,因为他们不需要再去记复杂的密码,也不需要去大厅证明自己。”

郑跃平认为,移动端的数字政务在我国的发展大致经历了四个阶段。第一阶段是破局探索阶段,从2008年支付宝在上海率先推出公用事业缴费服务开始,全国各地有一些生活缴费、出入境办理等零星的业务出现;第二阶段是省域一网通办;第三阶段是向区域通迈进。2018年开始,长三角、粤港澳大湾区等在逐步走向更深层次的区域互通。在接下来的第四阶段,区域通会进一步升级成为全国通,更好地支撑数字中国的建设和发展。

以“刷脸”办事为例,这项技术解决了需要准备大量证明材料、亲自前往大厅办理等问题,让“最多跑一次”成为可能。统计显示,目前全国已有超过170个城市可以政务刷脸办,仅刷脸办公积金一项业务,网上办理的人数比去年增长了50倍。

蚂蚁金服副总裁邹亮说,“从10年前支付宝第一个民生服务上线到现在,技术的发展推动了‘像网购一样办事’成为风潮,这是世界上任何一个国家都没有经历过的变革。”

【记者】张秀娟

【作者】 张秀娟

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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